Termini e Condizioni Generali

Il prezzo di una camera include: IVA al 10%, parcheggio esterno, colazione a buffet (escluso il dormitorio), WiFi, TV, biancheria, pulizia giornaliera, cambio settimanale di asciugamani e biancheria, pulizia finale.

Il prezzo di una camera non include la tassa di soggiorno pari a € 3,10 a persona al giorno. I bambini di età inferiore ai 14 anni sono esenti dal pagamento della tassa di soggiorno.
Animali domestici: € 15,00 al giorno.
Parcheggio coperto: € 15,00 al giorno.

Supplemento per uso singolo: € 25,00 a notte.

Sconti a partire dalla terza persona nella camera Putia o Odle:

• 14 anni e oltre: -15%
• 7 - 14 anni: -30%
• 3 - 7 anni: -50%
• 0 - 3 anni: -100%

Avviso importante: gli ospiti che intendono dormire più notti fuori dalla struttura durante il soggiorno sono pregati di informare la reception al momento del check-in, per calcolare correttamente la tassa di soggiorno.

Modalità di pagamento: il conto può essere saldato con carte di credito (Visa, Mastercard) o in contanti fino al limite previsto dalla legge.

Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche.

Per ottenere una prenotazione ufficiale, si prega di inviare una caparra anticipata. Il pagamento può essere effettuato direttamente sul nostro sito web alla seguente pagina: Pagamento caparra, oppure fornendo i dati della vostra carta di credito o debito (accettiamo Visa e Mastercard).

In alternativa, entro 7 giorni dall’arrivo, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario sul seguente conto:

Raiffeisen Val Badia
IBAN: IT 21 X 08010 58340 000300025411
Swift/BIC: RZSBIT21008

Confermando la prenotazione, accetti le condizioni di cancellazione ai sensi dell’articolo 1382 del Codice Civile. Non è previsto il diritto di recesso secondo il Codice del Consumo – tuttavia, applichiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

• In caso di cancellazione della prenotazione entro 30 giorni dalla data prevista di arrivo, non verrà applicata alcuna penale e il 100% dell’importo versato sarà rimborsato.
• In caso di cancellazione entro 15 giorni dalla data prevista di arrivo, verrà trattenuto il 30% dell’importo versato.
• Se la cancellazione avviene a meno di 15 giorni dalla data di arrivo concordata, verrà trattenuto il 90% del costo totale del soggiorno.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata (se comunicati a meno di 15 giorni dall’arrivo), verrà trattenuto il 100% del costo totale del soggiorno.

Per le prenotazioni effettuate tramite voucher regalo, le penali di cancellazione verranno detratte dal valore del buono.
Tutte le cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto.

Prenotazioni di gruppo e richieste dirette

Per richieste di gruppo o prenotazioni dirette, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@boerz.it o telefonicamente al +39 0471-849527.

Proroga del soggiorno: Le estensioni del soggiorno sono possibili, ma soggette a decisione della direzione e in base alla disponibilità.

Condizioni:

• Per camere superiori a 6 camere / più di 15 persone.
• Le prenotazioni sono confermate al pagamento di un acconto pari al 30% del costo totale del soggiorno. Il saldo deve essere corrisposto entro 15 giorni dal check-in, tramite bonifico bancario o carta di credito.
• In entrambi i casi, la tassa di soggiorno e eventuali extra saranno pagati direttamente all’hotel.
• L’importo indicato al momento della conferma non subirà variazioni nel caso in cui vengano richieste meno camere o letti, o se arriveranno meno ospiti al momento del check-in.
• Le modifiche sono consentite fino a 30 giorni prima del check-in, previa conferma da parte dell’hotel.
• Vi chiediamo di comunicarci in anticipo se necessitate di fattura.
• Eventuali extra non preventivati e non coperti dal gruppo/azienda dovranno essere pagati direttamente dai singoli partecipanti presso il bar/ristorante al momento del consumo.

Cancellazioni:

• In caso di cancellazioni entro e non oltre 30 giorni dall’arrivo, verrà rimborsato il 100% dell’acconto.
• Per cancellazioni ricevute da 29 a 15 giorni prima del check-in, l’acconto non verrà rimborsato.
• Dopo il 15° giorno prima del check-in, il costo del soggiorno dovrà essere saldato tramite bonifico bancario o carta di credito.
• Cancellazioni ricevute dopo il 14° giorno fino al check-in, o in caso di no-show: l’intero importo sarà trattenuto.

Check-in: le camere sono disponibili per il check-in dalle 15:00 alle 21:00.
Check-out: gli ospiti sono pregati di lasciare la camera entro le 10:00.

Per il check-in tardivo (dopo le 21:00) vi chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente o via e-mail all’indirizzo info@boerz.it per organizzare il vostro arrivo.

Se avete bisogno di partire prima delle 8:00, vi preghiamo di avvisarci e di saldare il conto la sera precedente.

Sass Dlacia S.p.A. declina ogni responsabilità per la perdita o il danneggiamento di effetti personali degli ospiti all’interno della country house.

Obbligo di informazione ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie con i consumatori (ODR).

• Il regolamento interno del Rifugio Alpino Ütia de Börz è stabilito a beneficio di tutti gli ospiti che vi soggiornano. Le norme definiscono gli obblighi derivanti dal codice di condotta degli ospiti e regolano l’utilizzo delle strutture dell’hotel.
• L’ingresso all’hotel implica l’accettazione e la piena osservanza del presente regolamento, che potrà essere integrato da ulteriori disposizioni qualora la direzione lo ritenga opportuno per migliorare il funzionamento dell’hotel e/o la sicurezza degli ospiti. Il personale dell’hotel è tenuto a garantire il rispetto di tali norme e a segnalare alla direzione eventuali violazioni. Il mancato rispetto del regolamento da parte dei visitatori dell’hotel costituirà motivo sufficiente per l’allontanamento.
• Il listino prezzi e i Termini e Condizioni Generali fanno parte integrante del presente regolamento.

• All’arrivo, gli ospiti devono presentarsi alla reception per la registrazione. Al momento della registrazione, è necessario esibire un documento d’identità valido per ogni persona che intende soggiornare in hotel e dichiarare la presenza di eventuali animali al seguito.
• Il numero di persone prenotate (adulti - bambini - neonati) deve corrispondere a quello comunicato dal cliente al momento della prenotazione. Qualora il numero effettivo superi quello dichiarato, verranno applicate tariffe aggiuntive in conformità al listino prezzi, previa disponibilità.
• Prima di lasciare l’hotel, gli ospiti sono tenuti a comunicare la partenza e a saldare i conti relativi ai servizi usufruiti. I pagamenti possono essere effettuati solo durante gli orari di apertura della reception.

• Si invita gli ospiti a ritirare i propri documenti nello stesso giorno in cui vengono depositati. La direzione declina ogni responsabilità per documenti dimenticati.
• Eventuali documenti o oggetti smarriti potranno essere inviati al legittimo proprietario tramite servizio di corriere, e le spese di spedizione saranno a carico del destinatario.

• Ogni ospite è responsabile della custodia dei propri effetti personali. Pertanto, la direzione non si assume alcuna responsabilità per oggetti smarriti o danneggiati che non siano stati adeguatamente custoditi dall’ospite. La direzione declina inoltre ogni responsabilità per incidenti o infortuni occorsi all’interno della struttura a causa di negligenza, imperizia o colpa dell’ospite.
• Chiunque trovi oggetti smarriti all’interno dell’hotel è tenuto a consegnarli alla direzione.

• È vietato fumare in tutte le aree dell’hotel, comprese le zone comuni e le camere (Art. 51 Legge n. 3 del 16/01/03 e DPCM 23/12/03).
• Consumo di alcolici: si ricorda agli ospiti che non è consentito introdurre bevande alcoliche nella sala colazioni. Questa norma garantisce un ambiente confortevole e sicuro per tutti gli ospiti. Eventuali violazioni comporteranno l’intervento del personale e potranno essere soggette a sanzioni.
• Si informa inoltre che la violazione del divieto di fumo comporterà una sanzione da 50 a 100 euro, a seconda della gravità dell’infrazione. Tale importo serve a coprire le spese di pulizia, deodorazione e ripristino dell’ambiente.

• L’hotel è dotato di estintori, il cui utilizzo da parte degli ospiti è obbligatorio in caso di incendio e/o altre emergenze.
• È vietato accendere fiamme libere.

Gli animali sono i benvenuti all’Ütia de Börz.

Nel rispetto degli altri ospiti e delle comuni norme igieniche, si prega di osservare le seguenti regole:

• Gli animali sono ammessi previa comunicazione al momento della prenotazione (solo nelle camere private, non ammessi nei dormitori);
• Il costo del soggiorno è di € 15,00 a notte per animale, dovuto alla necessità di una pulizia più approfondita;
• Si richiede di portare una coperta o la cuccia dell’animale;
• È assolutamente vietato far salire gli animali su letti, sedie, tavoli, ecc.;
• All’interno dell’hotel, gli animali devono essere tenuti al guinzaglio o in un apposito trasportino, sempre sotto il controllo dei proprietari;
• Gli animali devono essere accompagnati all’esterno dell’hotel per i propri bisogni, utilizzando l’attrezzatura adeguata (paletta e sacchetto);
• Gli animali non possono essere lasciati soli nelle camere;
• Gli animali sono ammessi al ristorante, ma non nella sala colazioni — in tal caso la colazione potrà essere servita al ristorante;
• L’animale deve essere abituato alla vita in casa per evitare di disturbare gli altri ospiti;
• Si richiede di essere adeguatamente equipaggiati per garantire il benessere del proprio animale, portando una coperta o cuccia personale da utilizzare in camera;
• Durante le passeggiate, l’animale deve essere tenuto al guinzaglio come previsto dalle normative vigenti;
• Su richiesta, i proprietari devono esibire il certificato di buona salute dell’animale;
• I proprietari sono gli unici responsabili di eventuali danni causati a terzi dai propri animali.

• Tutte le malattie infettive devono essere immediatamente segnalate alla direzione.
• Gli ospiti sono tenuti a informare il personale della reception di eventuali guasti o malfunzionamenti delle strutture o delle attrezzature, nonché di qualsiasi violazione delle regole di condotta.

• Gli ospiti devono osservare scrupolosamente tutte le disposizioni del regolamento.
• In caso di violazioni accertate del regolamento della struttura, la direzione potrà allontanare l’ospite responsabile della violazione.