Termini e Condizioni Generali

Il prezzo di una camera include: IVA al 10%, parcheggio esterno, colazione a buffet (escluso il dormitorio), WiFi, TV, biancheria, pulizia giornaliera, cambio settimanale di asciugamani e biancheria, pulizia finale.

Il prezzo di una camera non include la tassa di soggiorno pari a € 3,10 a persona al giorno. I bambini di età inferiore ai 14 anni sono esenti dal pagamento della tassa di soggiorno.
Animali domestici: € 15,00 al giorno.
Parcheggio coperto: € 15,00 al giorno.

Supplemento per uso singolo: € 25,00 a notte.

Sconti a partire dalla terza persona nella camera Putia o Odle:

• 14 anni e oltre: -15%
• 7 - 14 anni: -30%
• 3 - 7 anni: -50%
• 0 - 3 anni: -100%

Avviso importante: gli ospiti che intendono dormire più notti fuori dalla struttura durante il soggiorno sono pregati di informare la reception al momento del check-in, per calcolare correttamente la tassa di soggiorno.

Modalità di pagamento: il conto può essere saldato con carte di credito (Visa, Mastercard) o in contanti fino al limite previsto dalla legge.

Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche.

Per effettuare una prenotazione vincolante, vi chiediamo cortesemente di versare una caparra del 30% dell’importo totale. Per alcune offerte speciali, come ad esempio la tariffa Early Bird, è richiesto il pagamento anticipato del 100% dell’importo totale al momento della prenotazione. Il pagamento può essere effettuato direttamente sul nostro sito web alla seguente pagina: Pagamento caparra, oppure fornendo i dati della vostra carta di credito o debito (accettiamo Visa e Mastercard).

In alternativa, entro 7 giorni dall’arrivo, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario sul seguente conto:

Raiffeisen Val Badia
IBAN: IT 21 X 08010 58340 000300025411
Swift/BIC: RZSBIT21008

Confermando la prenotazione, accetti le condizioni di cancellazione ai sensi dell’articolo 1382 del Codice Civile. Non è previsto il diritto di recesso secondo il Codice del Consumo – tuttavia, applichiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

• In caso di cancellazione della prenotazione entro 30 giorni dalla data prevista di arrivo, non verrà applicata alcuna penale e il 100% dell’importo versato sarà rimborsato.
• In caso di cancellazione entro 15 giorni dalla data prevista di arrivo, verrà trattenuto il 30% dell’importo versato.
• Se la cancellazione avviene a meno di 15 giorni dalla data di arrivo concordata, verrà trattenuto il 90% del costo totale del soggiorno.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata (se comunicati a meno di 15 giorni dall’arrivo), verrà trattenuto il 100% del costo totale del soggiorno.

Per le prenotazioni effettuate tramite voucher regalo, le penali di cancellazione verranno detratte dal valore del buono.

Per alcune offerte speciali, come ad esempio la tariffa Early Bird, non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione, modifica delle date del soggiorno, mancato arrivo (no-show), arrivo posticipato o partenza anticipata.

Tutte le cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto.

Prenotazioni di gruppo e richieste dirette

Per richieste di gruppo o prenotazioni dirette, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@boerz.it o telefonicamente al +39 0471-849527.

Proroga del soggiorno: Le estensioni del soggiorno sono possibili, ma soggette a decisione della direzione e in base alla disponibilità.

Condizioni:

• Per camere superiori a 6 camere / più di 15 persone.
• Le prenotazioni sono confermate al pagamento di un acconto pari al 30% del costo totale del soggiorno. Il saldo deve essere corrisposto entro 15 giorni dal check-in, tramite bonifico bancario o carta di credito.
• In entrambi i casi, la tassa di soggiorno e eventuali extra saranno pagati direttamente all’hotel.
• L’importo indicato al momento della conferma non subirà variazioni nel caso in cui vengano richieste meno camere o letti, o se arriveranno meno ospiti al momento del check-in.
• Le modifiche sono consentite fino a 30 giorni prima del check-in, previa conferma da parte dell’hotel.
• Vi chiediamo di comunicarci in anticipo se necessitate di fattura.
• Eventuali extra non preventivati e non coperti dal gruppo/azienda dovranno essere pagati direttamente dai singoli partecipanti presso il bar/ristorante al momento del consumo.

Cancellazioni:

• In caso di cancellazioni entro e non oltre 30 giorni dall’arrivo, verrà rimborsato il 100% dell’acconto.
• Per cancellazioni ricevute da 29 a 15 giorni prima del check-in, l’acconto non verrà rimborsato.
• Dopo il 15° giorno prima del check-in, il costo del soggiorno dovrà essere saldato tramite bonifico bancario o carta di credito.
• Cancellazioni ricevute dopo il 14° giorno fino al check-in, o in caso di no-show: l’intero importo sarà trattenuto.

Check-in: le camere sono disponibili per il check-in dalle 15:00 alle 21:00.
Check-out: gli ospiti sono pregati di lasciare la camera entro le 10:00.

Per il check-in tardivo (dopo le 21:00) vi chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente o via e-mail all’indirizzo info@boerz.it per organizzare il vostro arrivo.

Se avete bisogno di partire prima delle 8:00, vi preghiamo di avvisarci e di saldare il conto la sera precedente.

Sass Dlacia S.p.A. declina ogni responsabilità per la perdita o il danneggiamento di effetti personali degli ospiti all’interno della country house.

Obbligo di informazione ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie con i consumatori (ODR).

• Il regolamento interno del Rifugio Alpino Ütia de Börz è stabilito a beneficio di tutti gli ospiti che vi soggiornano. Le norme definiscono gli obblighi derivanti dal codice di condotta degli ospiti e regolano l’utilizzo delle strutture dell’hotel.
• L’ingresso all’hotel implica l’accettazione e la piena osservanza del presente regolamento, che potrà essere integrato da ulteriori disposizioni qualora la direzione lo ritenga opportuno per migliorare il funzionamento dell’hotel e/o la sicurezza degli ospiti. Il personale dell’hotel è tenuto a garantire il rispetto di tali norme e a segnalare alla direzione eventuali violazioni. Il mancato rispetto del regolamento da parte dei visitatori dell’hotel costituirà motivo sufficiente per l’allontanamento.
• Il listino prezzi e i Termini e Condizioni Generali fanno parte integrante del presente regolamento.

• All’arrivo, gli ospiti devono presentarsi alla reception per la registrazione. Al momento della registrazione, è necessario esibire un documento d’identità valido per ogni persona che intende soggiornare in hotel e dichiarare la presenza di eventuali animali al seguito.
• Il numero di persone prenotate (adulti - bambini - neonati) deve corrispondere a quello comunicato dal cliente al momento della prenotazione. Qualora il numero effettivo superi quello dichiarato, verranno applicate tariffe aggiuntive in conformità al listino prezzi, previa disponibilità.
• Prima di lasciare l’hotel, gli ospiti sono tenuti a comunicare la partenza e a saldare i conti relativi ai servizi usufruiti. I pagamenti possono essere effettuati solo durante gli orari di apertura della reception.

• Si invita gli ospiti a ritirare i propri documenti nello stesso giorno in cui vengono depositati. La direzione declina ogni responsabilità per documenti dimenticati.
• Eventuali documenti o oggetti smarriti potranno essere inviati al legittimo proprietario tramite servizio di corriere, e le spese di spedizione saranno a carico del destinatario.

• Ogni ospite è responsabile della custodia dei propri effetti personali. Pertanto, la direzione non si assume alcuna responsabilità per oggetti smarriti o danneggiati che non siano stati adeguatamente custoditi dall’ospite. La direzione declina inoltre ogni responsabilità per incidenti o infortuni occorsi all’interno della struttura a causa di negligenza, imperizia o colpa dell’ospite.
• Chiunque trovi oggetti smarriti all’interno dell’hotel è tenuto a consegnarli alla direzione.

• È vietato fumare in tutte le aree dell’hotel, comprese le zone comuni e le camere (Art. 51 Legge n. 3 del 16/01/03 e DPCM 23/12/03).
• Consumo di alcolici: si ricorda agli ospiti che non è consentito introdurre bevande alcoliche nella sala colazioni. Questa norma garantisce un ambiente confortevole e sicuro per tutti gli ospiti. Eventuali violazioni comporteranno l’intervento del personale e potranno essere soggette a sanzioni.
• Si informa inoltre che la violazione del divieto di fumo comporterà una sanzione da 50 a 100 euro, a seconda della gravità dell’infrazione. Tale importo serve a coprire le spese di pulizia, deodorazione e ripristino dell’ambiente.

• L’hotel è dotato di estintori, il cui utilizzo da parte degli ospiti è obbligatorio in caso di incendio e/o altre emergenze.
• È vietato accendere fiamme libere.

Gli animali sono i benvenuti all’Ütia de Börz.

Nel rispetto degli altri ospiti e delle comuni norme igieniche, si prega di osservare le seguenti regole:

• Gli animali sono ammessi previa comunicazione al momento della prenotazione (solo nelle camere private, non ammessi nei dormitori);
• Il costo del soggiorno è di € 15,00 a notte per animale, dovuto alla necessità di una pulizia più approfondita;
• Si richiede di portare una coperta o la cuccia dell’animale;
• È assolutamente vietato far salire gli animali su letti, sedie, tavoli, ecc.;
• All’interno dell’hotel, gli animali devono essere tenuti al guinzaglio o in un apposito trasportino, sempre sotto il controllo dei proprietari;
• Gli animali devono essere accompagnati all’esterno dell’hotel per i propri bisogni, utilizzando l’attrezzatura adeguata (paletta e sacchetto);
• Gli animali non possono essere lasciati soli nelle camere;
• Gli animali sono ammessi al ristorante, ma non nella sala colazioni — in tal caso la colazione potrà essere servita al ristorante;
• L’animale deve essere abituato alla vita in casa per evitare di disturbare gli altri ospiti;
• Si richiede di essere adeguatamente equipaggiati per garantire il benessere del proprio animale, portando una coperta o cuccia personale da utilizzare in camera;
• Durante le passeggiate, l’animale deve essere tenuto al guinzaglio come previsto dalle normative vigenti;
• Su richiesta, i proprietari devono esibire il certificato di buona salute dell’animale;
• I proprietari sono gli unici responsabili di eventuali danni causati a terzi dai propri animali.

• Tutte le malattie infettive devono essere immediatamente segnalate alla direzione.
• Gli ospiti sono tenuti a informare il personale della reception di eventuali guasti o malfunzionamenti delle strutture o delle attrezzature, nonché di qualsiasi violazione delle regole di condotta.

• Gli ospiti devono osservare scrupolosamente tutte le disposizioni del regolamento.
• In caso di violazioni accertate del regolamento della struttura, la direzione potrà allontanare l’ospite responsabile della violazione.